¿Sabes exactamente que tipo de local entras cuando vas a una cafetería?
¿Qué es una cafetería en España?
Una cafetería es un establecimiento de hostelería donde se sirven aperitivos y comidas, generalmente platos combinados, pero no menús o comida a la carta.
No salgo de mi asombro porqué con el café en este páis ocurren estas cosas.
¿Qué es un restaurante?
Un restaurante entonces se diferenciaría de una cafetería en que si es un local donde se puede comer a carta, pudiendo ofrecer un menú del día.
Querrás conocer entones que es un bar.
Un bar siguiendo igualmente la definición de la wikipedia no es más que establecimiento comercial donde se sirven bebidas alcohólicas y no alcohólicas y aperitivos, generalmente para ser consumidos de inmediato en el mismo establecimiento en un servicio de barra.
¿El elemento fundamental de una cafetería en nuestro país es que se sirvan un gran café en ese establecimiento?
Entrar en una cafetería y que te den un mal café es algo que no debería de pasar pero por desgracia pasa.
¿Es pues un elemento importante y que se cuide en las cafeterías?
La respuesta no puede ser otra que un fantástico “depende”, algunas sí lo cuidan, y otras no, pero desgraciadamente un rotulo cafetería no tiene por que ser sinónimo de un gran café.
¿Es posible tomar grandes cafés en cafeterías?
Su filosofía se basa en cuidar el café que se sirve al cliente, su origen, su producción, su recogida, su tostado y molido haciendo que sea un café selecto, bien tostado, y pensando en el disfrute del café por el cliente.
Existen 2 Comentarios
Trato diferente pagando lo mismo.
Por favor a ver si me podéis ayudar .
Voy habitualmente a una cafeteria de un centro de formación publico, pedí un café para beberlo en la barra, me dio un vaso de plastico.
Le dije que porque me servia a mi en plastico si habia otras personas que bebian en taza.
Me dijo que los profesores bebian en taza y los alumnos en plastico.
Por supuesto lo inaudito ademas de la contestación es que pagamos lo mismo. ¿Quería saber si esto se puede hacer? y ¿ si alguna normativa o ley lo regula?
Gracias y un saludo
Trato diferente pagando lo mismo.
Hola José
Sin ser para nada un especilista en el tema si que intentaré contestar la pregunta.
Creo que te has sentido discriminado, y tu problema tiene más que ver con tus derechos como consumidor, que con el café o con el café en la cafetería.
Si estás en España todos los locales deben tener hojas de reclamación a disposición del cliente.
Mi recomendación es que la pidas, la cubras y la presentes ante el organismo competente que en España depende de cada autonoma, en Galicia que es donde tenemos sede es el Instituto Galego de Consumo, pero cada comunidad tiene su propio organismo encargado de tramitar y responder esas reclamaciones.
Estos son lo organismos que mejor te puede asesorar si tienes derecho a reclamar o no por este hecho, que desde ya, reconozco que no sé si tienes derecho a reclamar o no por él.
Normalmente las cafeterías de centros públicos en España son concesiones publicas, en esas concesiones suelen estar estipulados precios y condiciones de servicios, y quizá en ese centro te puedan decir, si eso que te ha ocurrido está en los pliegos de condiciones aprobados.
Lo que de todas formas no implica que no puedas presentar la reclamación aun cuando aparezca en los pliegos si te parece que no es de recibo esta dicriminación.
Espero haberte ayudado de mis limitadas posibilidades.